Dịch vụ chăm sóc khách hàng 98Win là một trong những thế mạnh của nhà cái 98Win. Lý do là bởi dù người dùng gặp phải vấn đề kỹ thuật khi đặt cược hay đơn giản là muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm, khuyến mãi, đội ngũ nhân viên tại đây sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ tận tâm, chu đáo.
4 kênh chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tình
Đội ngũ chăm sóc khách hàng 98Win của nền tảng uy tín này luân phiên hoạt động 24/7 kể cả các dịp cuối tuần, lễ Tết. Điều này nhằm đảm bảo khi người dùng gặp bất cứ sự cố hay thắc mắc gì có thể ngay lập tức liên hệ bằng các phương pháp của 98win sau đây.
Gọi tới số Hotline
Đây là kênh chăm sóc khách hàng 98Win được nền tảng phát triển dành cho những ai muốn nói chuyện trực tiếp thay vì nhắn tin qua các trang mạng xã hội. Khi cần hỗ trợ, người dùng chỉ cần gọi vào số Hotline có sẵn trên trang game. Nền tảng luôn có sẵn nhân viên trực điện thoại trong thời gian quy định và sẽ trả lời bạn ngay khi nhận được cuộc gọi.
Sự tương tác trực tiếp giữa bạn cùng nhân viên sẽ giúp giải quyết những vấn đề phức tạp hoặc cần giải thích chi tiết một cách hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, kênh chăm sóc khách hàng qua hotline còn mang lại sự an tâm cho khách hàng, đặc biệt khi gặp phải vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
Nhắn tin qua Live Chat
Dịch vụ chăm sóc khách hàng 98Win qua Live Chat cũng nhận được phản hồi tích cực của hơn 90% người dùng tại 98Win. Lý do là bởi hội viên dễ dàng trao đổi với tư vấn viên mà không cần phải thoát ra khỏi ứng dụng hoặc website để gọi điện hay truy cập vào Telegram.
Chat qua Fanpage
Người chơi được khuyến nghị nên theo dõi và thích trang Fanpage chính thức của 98Win để cập nhật thông tin khuyến mãi, nhận Giftcode thường xuyên. Và đồng thời, còn để nhắn tin vào chatbox của fanpage khi cần hỗ trợ thông tin, đặc biệt là tin tức khuyến mãi hay cách thức tham gia các sự kiện để nhận thưởng.
Nhắn tin qua ứng dụng Telegram
Nhắn tin qua Telegram là một lựa chọn chăm sóc khách hàng 98Win linh hoạt và tiện lợi cho các hội viên có cài đặt ứng dụng này trên điện thoại hoặc máy tính. Bởi ứng dụng Telegram giúp người dùng dễ dàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Bạn có thể gửi tin nhắn cho nhân viên hỗ trợ vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày mà không cần phải chờ đợi.
Telegram còn được nhà cái lựa chọn là kênh chăm sóc khách hàng 98Win chiến lược vì nó đảm bảo tính riêng tư. Người dùng có thể thoải mái trao đổi thông tin một cách an toàn và bảo mật. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những khách hàng muốn giữ bí mật thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc muốn đặt câu hỏi nhạy cảm mà không muốn lộ thông tin cho người khác.
Đa dạng kênh chăm sóc khách hàng 98Win giúp người dùng trao đổi cùng nhân viên hỗ trợ
Những lợi thế vượt trội của dịch vụ khách hàng 98Win
Ngoài việc cung cấp đa dạng kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng 98Win dành cho hội viên, nền tảng còn nổi tiếng với dịch vụ hữu ích, tận tâm. Điều này được thể hiện rõ ràng qua những lợi thế sau đây.
Phản hồi nhanh chóng
Nền tảng luôn ưu tiên giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Dù bạn liên hệ qua chat trực tuyến, telegram hay hotline, bạn đều nhận được phản hồi chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin. Sự nhanh chóng và hiệu quả này góp phần giúp hội viên cảm nhận được tôn trọng và yên tâm khi tham gia cá cược cùng nhà cái lừng danh này.
Trợ giúp hữu ích
Ngoài giải đáp các thắc mắc, đội ngũ chăm sóc khách hàng 98Win còn tư vấn kỹ càng về cách thức tham gia, luật chơi, chiến lược cá cược và các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp tân hội viên dễ dàng làm quen với nền tảng và nâng cao cơ hội chiến thắng.
Nhân viên chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên của nhà cái đã và luôn được đào tạo bài bản, định kỳ để đảm bảo nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của đơn vị. Họ luôn thể hiện sự chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện và sẵn sàng hỗ trợ hội viên mọi lúc mọi nơi.
Dịch vụ chuyên nghiệp, hữu ích là những gì nền tảng cam kết mang tới
Những lưu ý quan trọng khi liên hệ chăm sóc khách hàng 98Win
Để tăng chất lượng của dịch vụ cũng như tiết kiệm thời gian cho người dùng khi tìm kiếm trợ giúp, hãy lưu ý một số vấn đề sau:
- Với các phương thức nhắn tin, bạn nên chuẩn bị cả hình ảnh, video cũng như những câu hỏi để nhân viên dễ dàng hiểu rõ vấn đề mà bạn gặp phải.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản như mã OTP cho bất kỳ nhân viên nào khi liên hệ chăm sóc khách hàng 98Win.
Nên chuẩn bị câu hỏi đi kèm hình ảnh, video hỗ trợ
=> Tìm hiểu thêm: VIP Club 98Win – Ưu Đãi Đẳng Cấp Dành Riêng Cho Hội Viên
Trên đây là trọn bộ thông tin về các kênh chăm sóc khách hàng 98Win nhanh chóng, thuận tiện. Với những điểm nổi bật được kể trên, dịch vụ này xứng đáng là dấu ấn của nền tảng, góp phần tạo nên sự tin tưởng và hài lòng cho hàng triệu người tham gia. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại sử dụng ngay 1 trong 4 cách thuận tiện trên đây để được hỗ trợ.
Bài viết liên quan
