Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98win1" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 98win1, vận hành tại địa chỉ https://98win1.app và tất cả các tên miền, ứng dụng liên kết thuộc hệ thống 98win1.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 98win1 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 98win1 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 98win1 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số trực tuyến và E-Sport.
• "Tiền cược" / "Số dư tài khoản": Số tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) được nạp vào tài khoản 98win1 của người dùng và dùng để tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của văn bản này, bao gồm mọi sửa đổi, bổ sung được 98win1 công bố theo từng thời điểm.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98win1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 98win1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Thông tin trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 98win1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Tự nguyện tham gia: Người dùng tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 98win1 yêu cầu người dùng điền đầy đủ thông tin cá nhân theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm tự bảo quản mật khẩu tài khoản và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 98win1 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo vi phạm: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 98win1 qua kênh Live Chat 24/7.
• Thông tin cập nhật: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc các thông tin cá nhân liên quan.
• Xác thực hai lớp (2FA): 98win1 khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 98win1 gắn liền với cá nhân đăng ký và không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

98win1 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

• Xác minh danh tính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 98win1. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức nạp tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức tối đa mỗi giao dịch và giới hạn hàng ngày có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh trước khi rút: Người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và điều kiện cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể sẽ được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 98win1 phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Quy định chi tiết cho từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được công bố riêng trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cá cược tại 98win1 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thống và hệ thống xác minh độc lập. Một khi kết quả đã được công bố và thanh toán, quyết định này là chung cuộc trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố phần mềm, 98win1 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. 98win1 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận phát sinh từ các lỗi hệ thống.
• Thay đổi tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực phản ánh diễn biến thực tế của sự kiện. Tỷ lệ cược được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Giới hạn cược: 98win1 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại cược và từng tài khoản người dùng nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.
• Giao dịch đã xác nhận: Cược đã được hệ thống xác nhận không thể bị hủy bởi người dùng trừ khi có quy định cụ thể cho phép trong từng loại hình cá cược.

98win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• Điều kiện cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi sẽ phải trải qua điều kiện cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện cược cụ thể được nêu rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tất cả các khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc câu kết với người khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi, đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
• Quyền thay đổi: 98win1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của những người dùng đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 98win1:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác;
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 98win1;
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của 98win1;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm suy yếu hệ thống kỹ thuật của 98win1;
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách câu kết giữa nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương pháp đặt cược đối ngịch nhau;
• Phân phối hoặc đăng tải nội dung độc hại, vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm danh dự người khác trên nền tảng của 98win1;
• Sử dụng tài khoản 98win1 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 98win1.

Quyền của 98win1:

• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này;
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào;
• Tạm dừng xử lý giao dịch trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vi phạm;
• Thay đổi, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản này theo thời gian và công bố trên nền tảng;
• Quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và điều khoản khuyến mãi.

Nghĩa vụ của 98win1:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục theo đúng cam kết;
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết;
• Phản hồi và xử lý khiếu nại của người dùng một cách công bằng, kịp thời.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấ p thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình;
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98win1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 98win1 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

98win1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, 98win1 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia cá cược trong ngày;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần thiết;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 98win1 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản người dùng tại 98win1 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
• Do vi phạm điều khoản: 98win1 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 98win1 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 98win1 có thể buộc phải đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản và cung cấp thông tin liên quan theo quy định của pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 98win1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng sẽ được thông báo về lý do chấm dứt và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

98win1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 98win1;
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11 của văn bản này.